Commandes

Puis-je commander en ligne ?

Pour le moment, nos produits sont exclusivement disponibles en magasins. Pour trouver le magasin le plus proche de chez vous, rendez-vous ici.


Comment puis-je me procurer l’un de vos articles ?

Pour trouver nos articles, nous vous invitons à venir visiter les magasins dans lesquels nous sommes présents. Pour trouver le magasin le plus proche de chez vous, rendez-vous ici.


Avez-vous un magasin “physique” ?

Nous sommes présents dans de nombreuses enseignes « physiques » partout en France. Pour trouver le magasin le plus proche de chez vous, rendez-vous ici.


J'ai besoin d'un article en grande quantité, comment faire ?

Les magasins présentant nos produits sont réapprovisionnés toutes les semaines. Si vous êtes un professionnel, nous vous invitons à nous contacter directement ici. Si vous êtes un particulier ayant un besoin spécifique, nous vous invitons à nous contacter ici en expliquant l’objet de votre demande.


Prenez-vous des commandes par téléphone ?

Nous ne prenons pas de commandes par téléphone. Pour acheter nos articles, nous vous invitons à venir visiter les magasins dans lesquels nous sommes présents. Pour trouver le magasin le plus proche de chez vous, rendez-vous ici.


Confidentialité et RGPD

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Nous respectons une protection de vos données à caractère personnel dans le cadre de la Loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 et de la loi RGPD du 20 juin 2018. Rendez-vous ici pour retrouver l’intégralité de nos mentions légales.


Mes données personnelles sont-elles transmises à des tiers ?

FDG Group est seule destinataire des données collectées. FDG Group ne transmet vos données à caractère personnel à un tiers que : – lorsque vous nous avez donné votre accord préalable pour le partage de ces informations à un tiers clairement identifié au préalable ; – lorsque FDG Group doit partager ces informations avec ses prestataires et notamment ses prestataires techniques pour vous fournir le service que vous avez demandé ; – lorsque FDG Group ou les tiers susmentionnés reçoivent la requête d’une autorité judiciaire ou de toute autorité administrative habilitée par la loi sollicitant la communication de ces informations conformément aux dispositions législatives en vigueur. Rendez-vous ici pour retrouver l’intégralité de nos mentions légales.


Quelle est votre politique de confidentialité ?

FDG Group s’engage à préserver la confidentialité des informations éventuellement fournies en ligne par l’internaute. Ces données sont soumises aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 et de la loi RGPD du 20 juin 2018. A ce titre, FDG Group garantit que les traitements des données mis en œuvre par le biais du site internet STYLE COUTURE est exploité selon les seuls finalités définies au sein des mentions légales et s’engage à ne pas utiliser vos données à caractère personnel à des fins de prospection commerciale sans avoir préalablement obtenu votre consentement. Rendez-vous ici pour retrouver l’intégralité de nos mentions légales.


Nos produits

Je n’arrive pas utiliser l’un de vos produits, qui dois-je contacter ?

Pour toute question concernant l’usage de nos produits, nous vous invitons à nous contacter ici.


Je ne suis pas satisfait de mon achat, que faire ?

Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Si l’un de nos produits ne vous satisfait pas, nous vous invitons à nous faire part des raisons ici afin que nous puissions comprendre vos attentes et y répondre au mieux.


Je souhaite vous suggérer une idée de produit.

Notre but est de créer des produits répondant à vos besoins. Si vous avez besoin ou envie de produits que vous ne trouvez pas aujourd’hui dans notre gamme, n’hésitez pas à nous suggérer vos idées ici. Nous étudierons vos demandes avec grand intérêt.


Avez-vous un catalogue de vos produits ?

Nous ne disposons pas de catalogue de nos produits. Nous vous invitons à découvrir les produits à travers ce site web et les magasins où nos produits sont présents. Pour trouver le magasin le plus proche de chez vous, rendez-vous ici. Si vous êtes un professionnel, nous vous invitons à nous contacter ici pour avoir plus d’informations sur nos produits et nos services.


Comment contacter le service client ?

Si vous êtes un particulier, merci de nous contacter via le formulaire disponible ici. Si vous êtes un professionnel, merci de nous contacter via le formulaire disponible ici.


Combien de références de fils proposez-vous ?

Nous avons plus de 100 références de fils.


Existe-il une garantie sur vos outils ?

La qualité est au cœur de nos préoccupations, nous avons un process de développement produits rigoureux comprenant des étapes de tests. Cette rigueur nous permet d’avoir une garantie qualité de 2 ans sur la majorité de nos ciseaux. Ces ciseaux sont garantis à partir de la date d’achat dans des conditions normales d’utilisation. En cas de réclamation, merci de retourner le produit défectueux accompagné de son emballage et du ticket de caisse daté.


Que puis-je créer avec vos coupons ?

Nos grands formats de coupons tissus 75x75cm permettent une multitude de réalisations ! Voici quelques exemples que vous pouvez réaliser avec 1 à 2 coupons : housses de coussin, jupe femme ou fillette, tablier adulte, sac pochon, sac de plage, tote-bag,… N’hésitez pas à consulter nos tutos afin de vous donner des idées de réalisations !


Où puis-je retrouver une notice que j’ai perdue ?

Certaines de nos notices sont accessibles sur notre site web, dans la rubrique Astuces. Pour tout autre produit, n’hésitez pas à nous contacter ici.


Je suis déçu(e) de l’arrêt de la vente d’un produit.

Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Si vous ne trouvez plus l’un de nos produits que vous aviez l’habitude d’acheter, vous pouvez nous contacter ici en nous précisant votre demande. Nous essaierons dans la mesure du possible de vous proposer un produit équivalent.


Où sont fabriqués vos produits ?

La qualité est au cœur de l’ADN de Style Couture. Pour cela, plus de 60% de nos produits sont fabriqués sur le continent européen. Toujours dans une démarche de qualité, nous proposons également des produits textiles fabriqués sous le label OEKO-TEX.


Communauté Style Couture

Je souhaite participer à l’un de vos concours comment-faire ?

Pour participer à l’un de nos concours « réalisation du moment », vous pouvez envoyer une photo de votre réalisation via le formulaire disponible ici.


Qu’est-ce que la communauté Style Couture ?

Style Couture c’est également une communauté. Nous partageons avec vous des fiches conseils, des tutoriels et des astuces couture afin de vous aider lors de vos créations. Nous vous invitons également à partager avec nous toutes vos réalisations en cliquant ici.


Je souhaite avoir des conseils et astuces couture, comment-faire ?

Pour découvrir les conseils et astuces Style Couture, rendez-vous dans la rubrique Tutos et Astuces.


Je souhaite collaborer avec Style Couture, à qui dois-je m’adresser ?

Vous êtes un blogueur, un Youtubeur, un influenceur, ou tout autre professionnel et souhaitez collaborer avec Style Couture ? Nous serons ravis de pouvoir étudier votre demande. Nous vous invitons à nous contacter via ce formulaire.